Como Limpar Site WordPress Hackeado [Tutorial Completo]

Seu site WordPress foi hackeado e você está em pânico?
Respira fundo! Já passei por isso dezenas de vezes ajudando clientes e posso te garantir: na grande maioria dos casos, dá para recuperar completamente o site.

Vou te mostrar exatamente como fazer isso de forma segura e, melhor ainda, como evitar que aconteça novamente.

Como saber se meu site foi hackeado?

Antes de mais nada, vamos identificar os sinais clássicos de um site comprometido.
Se você está percebendo qualquer um destes comportamentos, são fortes indícios de invasão:

  • Seu site está fazendo redirecionamentos estranhos para outros sites
  • Aparece aquela temida tela vermelha do Google avisando sobre malware
  • Você encontra textos em russo, chinês ou outros idiomas suspeitos sendo indexados no Google
  • Ao tentar acessar o site, aparece apenas uma tela branca
  • Existem URLs desconhecidas do seu domínio aparecendo nas buscas

Preparando o terreno para a limpeza

Se você identificou algum desses sinais, vamos partir para a ação.
E como em qualquer operação delicada, a preparação é fundamental. Se você já trabalha com CloudPanel para gerenciar seus sites WordPress, você já está um passo à frente, pois o processo será mais simples e seguro.

Mas independente da sua hospedagem, você vai precisar:

1. Fazer backup completo (e não tem conversa!)

Antes de mexer em qualquer coisa, vamos garantir que temos uma cópia de segurança de tudo. Isso inclui:

  • Todos os arquivos do site (via gerenciador de arquivos ou FTP)
  • Banco de dados completo (geralmente via PHPMyAdmin)

Falando em segurança, já aproveito para recomendar o Curso de Segurança para WordPress disponível no Gerenciando Web Academy.

Hora da limpeza: removendo a infecção

Agora que temos nosso backup seguro, vamos partir para a limpeza propriamente dita.
E aqui vai uma dica importante: a melhor abordagem é começar do zero em um ambiente limpo.
Por quê? Porque assim garantimos que nenhum arquivo malicioso vai sobreviver ao processo.

O que precisamos preservar

Do seu site atual, vamos precisar manter apenas:

  • O conteúdo do banco de dados
  • As imagens e arquivos de mídia (da pasta wp-content/uploads)
  • Configurações personalizadas importantes

Todo o resto – incluindo o core do WordPress, temas e plugins – pode (e deve) ser reinstalado do zero.

Restaurando em ambiente limpo

Esta é a parte mais importante do processo.

Siga estes passos:

  1. Faça uma instalação limpa do WordPress
  2. Configurar SSL
  3. Restaure o banco de dados que você backupou
  4. Instale novamente seu tema.
  5. Instale apenas os plugins essenciais (e de fontes confiáveis!)
  6. Restaure seus arquivos de mídia de forma organizada

Limpando a reputação do seu site no Google

Agora que seu site está limpo e funcionando, precisamos avisar o Google. Acesse o Search Console e:

  1. Vá em “Segurança e Ações Manuais”
  2. Solicite uma nova verificação do site
  3. Peça a remoção de URLs maliciosas que foram indexadas

Evitando novas invasões

  • Manter WordPress, temas e plugins sempre atualizados
  • Usar apenas plugins e temas de fontes confiáveis
  • Fazer backups regulares
  • Monitorar seu site frequentemente

Em breve vamos postar um artigo completo com um passo a passo para manter seu site sempre seguro.

(Vídeo) Como Limpar Site WordPress Hackeado e Remover Malware Passo a Passo

A limpeza de sites Hackeados é um processo relativamente simples, no entanto é um processo técnico.
Para lhe ajudar gravei o vídeo abaixo com o passo passo.

 

 

Perguntas Frequentes sobre Sites WordPress Hackeados

É possível recuperar 100% do site após uma invasão?

Na grande maioria dos casos, sim! Se você tiver backups regulares e seguir o processo de limpeza corretamente, é perfeitamente possível recuperar todo o conteúdo e funcionalidades do seu site. O segredo está em fazer uma limpeza completa e metódica, garantindo que nenhum arquivo malicioso permaneça no sistema.

Quanto tempo leva para limpar um site hackeado?

O processo completo geralmente leva entre 2 a 4 horas, dependendo do tamanho do site e da complexidade da invasão. A parte mais demorada costuma ser a restauração dos arquivos de mídia e a reinstalação de plugins. Após a limpeza, o Google pode levar de 2 a 5 dias para remover os avisos de segurança.

Preciso avisar meus clientes/leitores sobre a invasão?

Se houver risco de dados pessoais terem sido comprometidos, sim, você deve informar os usuários afetados. Caso contrário, não é obrigatório, mas é uma boa prática ser transparente e informar sobre as medidas de segurança adicionais implementadas após o incidente.

Devo pagar o resgate se os hackers criptografarem meu site?

Não recomendamos pagar resgates. Além de não haver garantia de que você recuperará o acesso ao site, isso incentiva mais ataques. A melhor abordagem é manter backups regulares e restaurar a partir deles em caso de ataque.

Como evitar que o site seja hackeado novamente?

As principais medidas preventivas incluem:

  • Manter WordPress, temas e plugins sempre atualizados
  • Usar senhas fortes e diferentes para cada acesso
  • Implementar autenticação em dois fatores
  • Fazer backups regulares
  • Usar um bom plugin de segurança
  • Monitorar regularmente o site em busca de atividades suspeitas

Os hackers podem invadir novamente após a limpeza?

Se você seguir corretamente o processo de limpeza e implementar medidas de segurança adequadas, o risco de nova invasão é muito baixo. O importante é identificar e corrigir as vulnerabilidades que permitiram o acesso inicial dos hackers.

Devo trocar de hospedagem após uma invasão?

Não necessariamente. O mais importante é garantir que o ambiente esteja limpo e seguro. No entanto, se sua hospedagem atual não oferece recursos adequados de segurança ou se você suspeita que a invasão ocorreu por vulnerabilidades no servidor, considerar uma mudança pode ser uma boa ideia.

O que fazer se eu não tiver backup do site?

Mesmo sem backup, ainda é possível recuperar boa parte do site. Você pode:

  • Usar versões em cache do Google para recuperar conteúdo
  • Extrair conteúdo do site atual antes da limpeza
  • Utilizar ferramentas de recuperação de banco de dados
  • Contratar um serviço especializado em recuperação de sites

Como saber se todos os arquivos maliciosos foram removidos?

Além de uma inspeção manual cuidadosa, você pode usar scanners de segurança específicos para WordPress e monitorar os logs do servidor por algumas semanas após a limpeza. Se não houver atividade suspeita nesse período, é um bom indicador de que a limpeza foi bem-sucedida.

Vale a pena contratar um serviço profissional de limpeza?

Se você não se sentir confortável em fazer a limpeza sozinho ou se o site for crítico para seu negócio, contratar um profissional pode ser um bom investimento. Especialistas têm ferramentas e experiência para garantir uma limpeza mais thorough e podem implementar medidas de segurança mais robustas.

Conclusão

Ter um site hackeado é assustador, mas com calma e seguindo estes passos, você consegue resolver. O mais importante é aprender com a experiência e reforçar a segurança para evitar novos problemas. E lembre-se: se precisar de ajuda mais específica, você sempre pode contar com nossa comunidade e recursos aqui no Gerenciando Web.

Gabriel Wohlfart

Autor

Gabriel Wohlfart é estrategista de marketing e especialista em WordPress, Servidores Cloud, Mautic, SEO e Automação.
Nos últimos anos, ajudou milhares de empreendedores e empresas a alcançarem resultados expressivos em seus negócios digitais através dos cursos e treinamentos do Gerenciando Web.