Mautic: Guia Completo da Ferramenta de Automação

Por Que Você Deveria Conhecer o Mautic

Se você está procurando uma ferramenta de automação de marketing, provavelmente já se deparou com nomes como ActiveCampaign, HubSpot ou RD Station. Todas são excelentes, mas têm algo em comum: conforme sua lista cresce, os custos podem facilmente ultrapassar milhares de reais por mês.

O Mautic oferece uma alternativa diferente. Não é apenas mais uma plataforma de automação: é a única solução open source que te dá controle total sobre seus dados, infraestrutura e custos. Depois de anos trabalhando com automação de marketing, posso garantir que quando você entende o potencial do Mautic, a relação custo-benefício não tem comparação.

Neste guia, vou te mostrar exatamente o que o Mautic oferece, como usar cada funcionalidade principal e quando ele é (ou não é) a melhor escolha para o seu negócio.

O Que é Mautic

O Mautic é uma plataforma completa de automação de marketing multicanal com código aberto (open source). Isso significa que todo o código é público, desenvolvido e aprimorado pela comunidade, e você pode baixar, instalar e usar sem pagar licenças.

Ao contrário das plataformas SaaS tradicionais, você instala o Mautic no seu próprio servidor e mantém controle total sobre dados, privacidade e funcionalidades. É como ter um WordPress para automação de marketing: mesma filosofia de autonomia e liberdade.

A ferramenta permite capturar leads, segmentar contatos, criar campanhas automatizadas, rastrear comportamento do usuário e muito mais. Tudo isso integrando email, SMS, notificações push, redes sociais e muito mais. 

Quer entender todos os detalhes técnicos, vantagens e desvantagens? Confira nosso artigo completo sobre o que é Mautic.

Por Que Usar o Mautic: 7 Benefícios Reais

Trabalho com Mautic desde que a ferramenta foi lançada. Já testei praticamente todas as plataformas de automação disponíveis no mercado. O Mautic se destaca por motivos que vão muito além do preço.

1. Autonomia Total Sobre Seus Dados

Seus leads não ficam nos servidores de terceiros. Você controla onde os dados são armazenados, quem tem acesso e como são processados. Isso é fundamental para conformidade com LGPD e privacidade.

2. Custo Drasticamente Menor

Com 10.000 contatos, você gastaria cerca de R$ 500 a 1.500 por mês em plataformas como ActiveCampaign ou RD Station. No Mautic, o custo fica em torno de R$ 30 a 50 por mês (servidor + SMTP). A economia é exponencial conforme a lista cresce.

3. Sem Limite de Contatos ou Envios

Não existe plano que limita quantos contatos você pode ter ou quantos emails pode enviar. O único limite é a capacidade do seu servidor, que você mesmo escala quando necessário.

4. Construtor Visual de Campanhas

O campaign builder do Mautic usa o formato de fluxograma drag-and-drop, permitindo criar automações complexas de forma visual e intuitiva. Você literalmente desenha a jornada do cliente.

5. Rastreamento Completo do Lead

O Mautic registra cada ação do lead desde o primeiro acesso anônimo até a conversão: páginas visitadas, emails abertos, links clicados, formulários preenchidos, interações sociais. Tudo unificado no perfil do contato.

6. Integrações Ilimitadas

Por ser open source, você pode integrar o Mautic com absolutamente qualquer sistema. Já integrei com N8N para automação avançada, TypeBot para chatbots, e dezenas de outras ferramentas.

7. Escalabilidade Real

Começa com um servidor de R$ 25 por mês e escala conforme necessário. Não precisa trocar de plataforma quando a lista crescer: apenas aumenta os recursos do servidor.

Servidor e Hospedagem Para o Mautic

O Mautic é um software que precisa de recursos específicos para funcionar corretamente. Infelizmente, a grande maioria das hospedagens compartilhadas não consegue atender esses requisitos.

Hospedagens compartilhadas geralmente disponibilizam apenas 256MB de memória, o que já impossibilita o uso do Mautic. A ferramenta funciona muito bem com servidor de 1GB de memória, mas o ideal é ter pelo menos 2GB para começar.

Além disso, o Mautic precisa de configuração de banco de dados adequada e recursos específicos para executar suas rotinas (tarefas Cron). A maioria das hospedagens compartilhadas não permite esse nível de controle.

Por esse motivo, recomendo fortemente a utilização de servidor Cloud (VPS) para hospedar o Mautic. Os principais provedores são:

• Contabo: Ótimo custo-benefício, a partir de €4,50/mês
• Hetzner: Excelente performance, a partir de €4,15/mês
• Digital Ocean: Popular e confiável, a partir de $6/mês
• Vultr: Interface simples, a partir de $6/mês
• Google Cloud e Amazon AWS: Para projetos enterprise
• Oracle: Servidor Gratutio de 24Gb de Ram

Trabalho principalmente com Digital Ocean, Vultr, Hetzner e Oracle. Uso servidores dessas empresas há diversos anos e nunca deixaram nada a desejar. Confira nosso guia completo sobre servidores cloud para escolher o melhor para você.

Como Usar o Mautic: Principais Funcionalidades

Agora vou te mostrar exatamente como o Mautic funciona na prática. Cada funcionalidade que vou detalhar abaixo é algo que você vai usar no dia a dia para automatizar seu marketing.

Captura de Leads: Formulários e Landing Pages

O Mautic tem um construtor nativo de formulários e landing pages. Você cria formulários de captura diretamente na plataforma e pode embuti-los no seu site ou usar landing pages hospedadas no próprio Mautic.

O diferencial é o progressive profiling: em vez de criar um formulário gigante que pede todas as informações de uma vez, você cria formulários curtos que capturam dados progressivamente. Cada vez que o lead preenche um novo formulário, o Mautic agrega as informações no mesmo cadastro.

Exemplo prático: primeiro formulário pede apenas nome e email. Segundo formulário (em outro conteúdo) pede empresa e cargo. O Mautic unifica tudo automaticamente no perfil do contato.

Segmentação Inteligente de Contatos

Você cria segmentos dinâmicos baseados em critérios como:

• Dados demográficos (localização, empresa, cargo)
• Comportamento (páginas visitadas, emails abertos, downloads)
• Pontuação (lead scoring)
• Tags e campos personalizados
• Integração com sistemas externos

Os segmentos se atualizam automaticamente. Se um lead preenche um critério, ele entra no segmento. Se deixa de preencher, sai automaticamente.

Isso permite que suas campanhas sejam sempre direcionadas para o público certo sem trabalho manual de organizar listas.

Automação de Campanhas Multicanal

O construtor de campanhas é onde a mágica acontece. Você cria fluxos visuais tipo fluxograma com:

• Gatilhos: O que inicia a campanha (preencheu formulário, visitou página, abriu email)
• Condições: Lógica if/then para ramificar a jornada
• Ações: O que acontece (enviar email, adicionar tag, alterar pontuação, mover de segmento, enviar SMS, notificação push)
• Decisões: Aguardar X dias, verificar se abriu email, se clicou em link

Exemplo real de campanha que uso: lead baixa ebook → aguarda 2 dias → verifica se abriu o email de boas-vindas → se SIM, envia conteúdo avançado → se NÃO, reenvia com assunto diferente → após 7 dias, oferece produto relacionado.

Tudo isso roda 100% automaticamente, 24/7, para milhares de leads simultâneos.

Email Marketing com SMTP Próprio

O Mautic não limita quantos emails você envia. Você configura seu próprio serviço de SMTP (Amazon SES, SendGrid, SendPulse, Mailgun) e controla volume e custos.

Com Amazon SES, por exemplo, você paga US$ 1 para cada 10.000 emails. Isso significa que enviar 100.000 emails custa apenas US$ 10. Compare com plataformas que cobram centenas ou milhares de reais pelo mesmo volume.

O editor de emails do Mautic permite criar templates responsivos, personalizar conteúdo dinamicamente baseado em dados do contato, e fazer testes A/B de assunto e conteúdo.

Para o Mautic ter capacidade de enviar emails com qualidade, atingindo a caixa de entrada dos seus leads, é necessário utilizar um serviço de SMTP profissional. Felizmente temos diversas opções:

• Amazon SES: Melhor custo-benefício, US$ 1 para 10.000 emails
• SendGrid: Planos a partir de $19,95/mês
• SendPulse: Gratuito até 15.000 emails e 50 envios por hora
• Mailgun: US$ 0,80 por 1.000 emails

Minha recomendação é o Amazon SES. Ele tem ótima qualidade de entrega e velocidade de envio, além do menor custo do mercado. O custo é sob demanda: não tem cobrança fixa, você paga apenas pelo que utilizar.

Confira nosso guia completo de email marketing para entender estratégias de campanha. E veja como configurar SMTP profissional.

Lead Scoring (Pontuação de Leads)

Você define quantos pontos cada ação vale. Exemplos:

• Visitou página de preços: +10 pontos
• Abriu 3+ emails: +5 pontos
• Baixou ebook: +15 pontos
• Clicou em link de produto: +20 pontos
• Visitou página de contato: +25 pontos

Com base na pontuação, você identifica leads quentes (alta pontuação = alta intenção de compra) e prioriza o time de vendas neles. Ou cria campanhas automáticas que ativam quando o lead atinge determinada pontuação.

Já vi empresas aumentarem conversão em 30 a 40% apenas priorizando leads com scoring alto.

Rastreamento e Monitoramento

O Mautic rastreia visitantes anônimos desde a primeira visita. Quando o visitante se identifica (preenchendo formulário), o Mautic retroativamente associa todo o histórico de navegação ao perfil do lead.

Você vê exatamente:

• Quando o lead visitou seu site pela primeira vez
• Quais páginas visitou e por quanto tempo
• Origem do tráfego (Google, Facebook, email, etc)
• Quantas vezes voltou ao site
• Quais emails abriu e quais links clicou
• Interações sociais (se configurado)

Isso permite oferecer o produto certo na hora certa. Se o lead visitou 5 vezes a página de um curso específico, você sabe que ele tem interesse naquele curso: não precisa adivinhar.

Relatórios e Análise de Desempenho

O Mautic oferece dashboards customizáveis com widgets de métricas como:

• Taxa de abertura e cliques de emails
• Conversão de campanhas
• Crescimento da lista
• Engajamento por canal
• Performance de landing pages
• ROI de campanhas

Você acompanha tudo em tempo real e ajusta estratégias baseado em dados concretos.

Integração com WordPress

O Mautic disponibiliza um plugin oficial para WordPress que facilita a instalação do código de rastreamento no seu site ou blog.

Para instalar, basta acessar a área de plugins do WordPress e buscar por “Mautic”. Se preferir, pode baixar o plugin diretamente em https://br.wordpress.org/plugins/wp-mautic/ e instalar via upload.

A configuração é simples: basta inserir a URL de instalação do Mautic nas configurações do plugin. Pronto, agora seu Mautic vai rastrear todo o tráfego do seu site.

Usando como base esse rastreamento, você pode automatizar suas campanhas de marketing. Por exemplo: se um lead acessa determinado artigo sobre um produto, o Mautic rastreia essa ação e você pode enviar automaticamente um email com uma oferta desse produto.

Você pode fazer muitas ações de marketing inteligentes combinando WordPress e Mautic.

Integrações Nativas e Personalizadas

O Mautic tem integrações nativas com:

• WordPress (plugin oficial)
• CRMs diversos (Salesforce, Pipedrive, HubSpot)
• Plataformas de ecommerce (WooCommerce, Shopify)
• Redes sociais (Twitter, Facebook)
• Ferramentas de pagamento
• Zapier e Make (antigo Integromat)

E como é open source, você pode criar integrações customizadas com APIs. Já integrei Mautic com sistemas internos de empresas, ERPs, plataformas de membership, e muito mais.

Para automações avançadas, recomendo usar N8N como middleware: assim você conecta Mautic com centenas de serviços sem programar.

Mautic vs Outras Plataformas de Automação

Vamos comparar o Mautic com as principais alternativas do mercado. A tabela abaixo mostra as diferenças fundamentais em custo e autonomia: os dois fatores que mais pesam na decisão.

Plataforma	Custo (10.000 contatos)	Controle de Dados	Limite de Envios	Melhor Para
Mautic	~R$ 30 a 50/mês (servidor + SMTP)	✅ Total Seus servidores	❌ Ilimitado Depende do SMTP	Quem quer autonomia e baixo custo
ActiveCampaign	~R$ 500 a 800/mês (plano Plus)	❌ Limitado Servidor deles	✅ Ilimitado No plano	Empresas médias que querem facilidade
HubSpot	~R$ 2.000+/mês (plano Marketing)	❌ Limitado Servidor deles	⚠️ Limitado 2.000 a 10.000/mês	Grandes empresas com orçamento alto
RD Station	~R$ 1.500 a 2.500/mês (plano Pro)	❌ Limitado Servidor deles	⚠️ Limitado Conforme plano	Mercado brasileiro, foco em inbound

A diferença de custo é brutal. Com 100.000 contatos, você pagaria R$ 10.000+ por mês em plataformas SaaS. No Mautic, pagaria cerca de R$ 150 a 200 por mês (servidor maior + SMTP). São R$ 120.000+ de economia anual.

Custos Reais de Usar o Mautic

Vamos ser transparentes sobre todos os custos envolvidos. O Mautic é gratuito, mas você precisa de infraestrutura para rodá-lo.

Custo Inicial: Servidor Cloud

Você precisa de um servidor VPS (Virtual Private Server) para instalar o Mautic. As principais opções:

• Contabo: A partir de €4,50/mês (~R$ 25/mês): 4GB RAM, 50GB SSD
• Hetzner: A partir de €4,15/mês (~R$ 23/mês): 4GB RAM, 40GB SSD
• Digital Ocean: A partir de $6/mês (~R$ 30/mês): 2GB RAM, 50GB SSD
• Vultr: A partir de $6/mês (~R$ 30/mês): 2GB RAM, 55GB SSD

Para começar, um servidor de 2 a 4GB RAM funciona perfeitamente para até 10.000 a 20.000 contatos. Confira nosso guia completo sobre servidores cloud.

Custo Operacional: SMTP

Você precisa de um serviço de envio de emails (SMTP) profissional:

• Amazon SES: $0,10 por 1.000 emails ($1 para 10.000 emails)
• SendGrid: Planos pagos a partir de $19,95/mês
• SendPulse: Gratuito até 15.000 emails e 50 emails por hora
• Mailgun: $0,80 por 1.000 emails

Para a maioria dos casos, Amazon SES é a melhor escolha. Custo baixíssimo e excelente entregabilidade.

Custo Total Exemplo

Base de 10.000 contatos enviando 40.000 emails por mês:

• Servidor Contabo 4GB: R$ 25/mês
• Amazon SES (40k emails): ~R$ 20/mês
• TOTAL: R$ 45/mês

Compare com ActiveCampaign: R$ 650/mês para o mesmo volume. São R$ 7.260 de economia anual.

Quando o Mautic É (e Não É) a Melhor Escolha

✅ O Mautic É Ideal Se Você:

• Tem ou pretende ter uma lista grande (5.000+ contatos)
• Quer autonomia total sobre dados e infraestrutura
• Busca economia a longo prazo
• Tem conhecimento técnico ou disposição para aprender
• Precisa de integrações personalizadas
• Valoriza privacidade e conformidade com LGPD
• Quer escalabilidade sem aumento de custos proporcional

❌ O Mautic Não É Ideal Se Você:

• Quer uma solução “plug and play” sem configuração técnica
• Tem lista muito pequena (menos de 1.000 contatos) e não pretende crescer
• Não tem orçamento para contratar servidor e SMTP
• Prefere pagar mais para não lidar com infraestrutura
• Precisa de suporte telefônico 24/7 incluso no preço

Como Começar com o Mautic: 3 Passos

Se decidiu que o Mautic faz sentido para você, aqui está o caminho mais direto para começar:

Passo 1: Contrate um Servidor Cloud

Escolha um provedor (recomendo Contabo ou Hetzner) e contrate um servidor com no mínimo 2GB RAM. O processo leva cerca de 5 minutos e o servidor fica pronto instantaneamente.

Passo 2: Instale o Mautic

Você tem algumas opções de instalação. Escrevi um guia completo com 4 métodos de instalação do Mautic, incluindo instalador automático, WordOps, CloudPanel e Docker. Cada método tem suas vantagens: o guia te ajuda a escolher o melhor para o seu caso.

Passo 3: Configure SMTP e Comece as Primeiras Campanhas

Configure um serviço de SMTP (Amazon SES é minha recomendação), ative as tarefas Cron, e comece criando seus primeiros formulários, segmentos e campanhas. É mais simples do que parece.

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Dominando o Mautic: Treinamento Completo

O Mautic tem uma curva de aprendizado. Instalação, configuração, integração com SMTP, tarefas Cron, estratégias de campanha: tem bastante coisa para absorver.

No Gerenciando Web Academy você encontra treinamentos completos sobre:

• Instalação e configuração do Mautic em servidores cloud
• Configuração de SMTP profissional (Amazon SES, SendGrid)
• Estratégias de campanhas de alta conversão
• Integrações avançadas (N8N, TypeBot, Evolution API, WordPress)
• Otimização de entregabilidade e performance
• Manutenção e atualizações seguras

São mais de 40 cursos práticos sobre WordPress, servidores, Mautic, automação e marketing digital. Tudo com acesso vitalício e atualizações constantes.

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Integrando Mautic com Outras Ferramentas

Um dos maiores poderes do Mautic é a capacidade de integração. Aqui estão algumas combinações que uso e recomendo:

Mautic + WordPress

O Mautic tem plugin oficial para WordPress. Você instala o plugin, conecta com sua instância do Mautic, e pronto: todo o tráfego do seu site é rastreado automaticamente. Formulários do Mautic podem ser embedados em qualquer página ou post.

Mautic + N8N

O N8N é uma ferramenta de automação low-code que se conecta com centenas de serviços. Você pode criar fluxos que capturam leads de múltiplas fontes e enviam para o Mautic, ou usar o Mautic como gatilho para automações em outros sistemas.

Mautic + TypeBot

O TypeBot é um construtor de chatbots conversacionais. Você cria um chatbot de qualificação de leads, e quando o usuário completa a conversa, os dados são enviados automaticamente para o Mautic. Funciona perfeitamente em sites de vendas e landing pages.

Todas essas integrações rodam no seu próprio servidor, sem depender de serviços terceiros ou pagar mensalidades extras.

Perguntas Frequentes

O Mautic é realmente gratuito?

Sim, o software é 100% gratuito e open source. Você paga apenas pela infraestrutura (servidor e SMTP), não pela licença do Mautic.

Preciso saber programar para usar o Mautic?

Não para usar, mas sim para instalar e configurar inicialmente. A instalação exige conhecimentos básicos de servidor Linux. Porém, uma vez instalado, a interface do Mautic é visual e não requer programação. Nos cursos da Academy eu ensino todo o processo passo a passo.

Qual a diferença entre Mautic 4, 5 e 6?

O Mautic 4 é a versão mais estável e testada. O Mautic 5 trouxe melhorias mas teve problemas de estabilidade. O Mautic 6 é a versão mais recente (lançada em 2024) com interface modernizada e melhorias de performance. Atualmente recomendo Mautic 6 para novas instalações.

Mautic funciona em hospedagem compartilhada?

Não. Já testei exaustivamente e posso garantir: hospedagens compartilhadas não têm os recursos e configurações necessárias. Use sempre servidor VPS/Cloud.

Quanto de RAM precisa o servidor?

Mínimo 2GB para começar. Ideal 4GB. Conforme a base cresce (acima de 50.000 contatos), considere 8GB ou mais.

Posso usar Gmail ou Outlook como SMTP?

Tecnicamente sim, mas não é recomendado. Gmail e Outlook têm limites diários muito baixos (500 a 1000 emails/dia) e não são feitos para envios em massa. Use serviços profissionais como Amazon SES ou SendGrid.

Como fazer backup do Mautic?

Você precisa fazer backup de duas coisas: banco de dados MySQL e arquivos do Mautic. A maioria dos provedores de cloud oferece snapshots automáticos do servidor inteiro. No Academy eu ensino métodos de backup automatizados.

Posso migrar do Mautic para outra plataforma depois?

Sim. Você pode exportar toda sua base de contatos em CSV e importar em qualquer outra ferramenta. Seus dados são sempre seus.

O Mautic funciona bem com listas grandes (100.000+ contatos)?

Sim, mas você precisa de um servidor adequado. Com 100.000 contatos, recomendo servidor com 8 a 16GB RAM. O custo ainda fica infinitamente menor que plataformas SaaS para esse volume.

Existe suporte oficial do Mautic?

O Mautic é open source, então não tem suporte comercial incluso. Mas existe uma comunidade gigantesca, fóruns ativos e documentação extensa. No Academy oferecemos suporte para nossos alunos.

Próximos Passos

Agora você conhece o potencial do Mautic e como ele funciona na prática. Se faz sentido para o seu negócio, sugiro começar pelo básico:

1. Leia nosso artigo completo sobre o que é Mautic se quiser mais detalhes técnicos

2. Siga o guia de instalação do Mautic para colocar sua instância no ar

3. Aprenda estratégias de marketing de conteúdo para alimentar suas campanhas

O Mautic é uma ferramenta poderosa, mas como qualquer ferramenta profissional, exige aprendizado e prática. A boa notícia é que o investimento em conhecimento vale muito a pena: tanto em economia financeira quanto em autonomia estratégica.

Se tiver dúvidas ou quiser compartilhar sua experiência com Mautic, deixe um comentário. Sempre respondo e adoro ajudar quem está começando com automação de marketing.